¿Cómo garantiza la plataforma el cumplimiento con la normatividad CONAC?

La plataforma de Estratinfra incorpora de origen el catálogo de cuentas armonizado del CONAC, los momentos contables del ingreso y las matrices de conversión que exige la Ley General de Contabilidad Gubernamental. Cada transacción comercial genera automáticamente las pólizas contables correspondientes, y los estados financieros se emiten en los formatos oficiales que requieren los órganos de fiscalización estatales y federales.

¿Qué mecanismos de transparencia incluye la plataforma?

Estratinfra integra un módulo de transparencia que publica indicadores de gestión, estados financieros e informes de recaudación en formatos abiertos. La información se puede vincular directamente con la Plataforma Nacional de Transparencia y los portales de obligaciones de cada organismo. Además, cualquier ciudadano puede consultar el estado de su cuenta y los pagos realizados a través del portal público del organismo.

¿Cómo se configuran y actualizan las tarifas reguladas?

El módulo tarifario permite cargar las estructuras aprobadas por el congreso estatal o el cabildo municipal, incluyendo tarifas escalonadas, cuotas fijas, subsidios cruzados y cargos especiales. Cuando la autoridad aprueba una actualización tarifaria, el equipo de Estratinfra configura los nuevos parámetros y el sistema aplica las tarifas vigentes de forma automática a partir de la fecha de entrada en vigor, sin afectar los periodos anteriores.

¿Qué información queda disponible para auditorías externas?

Cada operación en la plataforma queda registrada en una bitácora inmutable con el usuario responsable, la fecha, la hora y el detalle de la acción realizada. Los auditores de la ASF, los órganos de fiscalización estatal o los contralores municipales pueden acceder a reportes preconstruidos con la información que típicamente solicitan durante las revisiones de cuenta pública, sin depender del área comercial para generar la información.

Gestión Pública

Plataforma Comercial Pública
para Gestión de Agua

Los organismos operadores públicos enfrentan exigencias que el software privado no resuelve: cumplimiento CONAC, transparencia obligatoria y tarifas reguladas. Estratinfra ofrece una plataforma diseñada desde su origen para el sector público.

Conocer la plataforma

Concepto

¿Qué es una Plataforma Comercial Pública?

Una plataforma comercial pública para gestión de agua es el sistema tecnológico que utilizan los gobiernos estatales, municipales y organismos operadores públicos para administrar todo el ciclo comercial del servicio de agua potable: desde el registro de usuarios hasta la rendición de cuentas ante los órganos de fiscalización.

A diferencia del software comercial convencional, una plataforma para el sector público debe cumplir con la Ley General de Contabilidad Gubernamental, los lineamientos del CONAC, las obligaciones de transparencia y los estándares de servicio público que establecen las leyes estatales de agua. Estratinfra desarrolla tecnología que resuelve estas exigencias normativas sin sacrificar la eficiencia operativa que necesitan los organismos para mejorar su recaudación.

CONAC

Contabilidad armonizada obligatoria

100%

Transparencia en cada operación

ASF

Reportes para fiscalización federal

Diferenciadores

¿Por Qué No Basta con Software Privado?

El sector público tiene requisitos normativos y de rendición de cuentas que las soluciones comerciales genéricas no contemplan

Cumplimiento CONAC obligatorio

La contabilidad gubernamental exige apego al marco normativo del CONAC. La plataforma genera pólizas, estados financieros y reportes con la estructura de cuentas que establecen los lineamientos federales para entes públicos.

Transparencia y rendición de cuentas

Publicación automática de indicadores en formatos compatibles con la Plataforma Nacional de Transparencia. Cada movimiento financiero queda registrado con trazabilidad completa para consulta ciudadana.

Tarifas reguladas

Las tarifas de agua en el sector público las aprueba el congreso local o el cabildo municipal. El sistema aplica las estructuras tarifarias vigentes sin margen de error, incluyendo subsidios, cuotas fijas y tarifas escalonadas.

Reportes gubernamentales

Generación de informes trimestrales y anuales para la Auditoría Superior de la Federación, los órganos de fiscalización estatal y las comisiones de agua potable de cada entidad federativa.

Integración con tesorería municipal

Conciliación directa con los sistemas de la tesorería del municipio o del estado. Los ingresos por servicio de agua se reflejan en la cuenta pública sin necesidad de captura manual ni archivos intermedios.

Auditable por órganos de control

Bitácora de auditoría inmutable que registra cada operación, usuario responsable y fecha. Los auditores externos acceden a la información sin depender del personal del organismo para generar reportes.

Módulos

Funcionalidades de la Plataforma Pública

Cada módulo está diseñado para cumplir con las obligaciones del sector público y maximizar la eficiencia del organismo operador

Padrón de usuarios público

Registro georreferenciado de cada toma, con expediente digital que incluye contrato, historial de consumos, pagos y trámites. Cumple con los lineamientos de protección de datos personales para entes públicos.

Facturación con tarifas aprobadas

Cálculo automático de consumos con las tarifas vigentes aprobadas por el congreso o cabildo. Emisión masiva de recibos y CFDI 4.0 con desglose por concepto, subsidio aplicado y periodo de consumo.

Cobranza multicanal

Recaudación en ventanilla, bancos, tiendas de conveniencia, portal web y aplicación móvil. Conciliación automática de todos los canales con corte diario para la tesorería del organismo.

Contabilidad gubernamental

Generación de pólizas contables bajo el Plan de Cuentas del CONAC. Estados financieros armonizados, cuenta pública y reportes para la <a href="/compliance" class="text-brand-red hover:underline font-medium">Ley General de Contabilidad Gubernamental</a> de forma automatizada.

Reportes para congreso y cabildo

Informes de gestión con indicadores de eficiencia comercial, física y global. Datos listos para las sesiones de cabildo, comparecencias ante el congreso y solicitudes de información pública.

Tableros de transparencia

Dashboards públicos con indicadores de recaudación, cobertura, calidad del servicio y atención a usuarios. Información actualizada en tiempo real para cumplir con las obligaciones de transparencia proactiva.

Nuestra Plataforma

HYDRACOM para Gobierno

HYDRACOM es la plataforma comercial de Estratinfra diseñada con los requisitos del sector público desde su arquitectura base. No se trata de un ERP genérico al que se le agregan parches para cumplir con la normatividad gubernamental: cada módulo fue construido para operar dentro del marco legal que rige a los organismos operadores públicos de agua en México.

La plataforma incorpora el catálogo de cuentas del CONAC, los momentos contables del ingreso público, la generación de cuenta pública y los formatos de transparencia que exigen las leyes federales y estatales. Estratinfra acompaña a cada organismo durante la implementación, la migración de datos y la capacitación del personal para garantizar una transición ordenada y sin interrupciones en el servicio.

Contabilidad CONAC nativa

Plan de cuentas armonizado, momentos contables y estados financieros gubernamentales integrados de origen.

Bitácora de auditoría inmutable

Registro de cada operación con usuario, fecha y detalle para revisiones de la ASF y órganos estatales.

Portal ciudadano de consulta

Los usuarios consultan su estado de cuenta, historial de pagos y realizan trámites desde cualquier dispositivo.

Reportes para cuenta pública

Generación automatizada de los informes que exigen el congreso, el cabildo y los órganos de fiscalización.

Conocer HYDRACOM

FAQ

Preguntas Frecuentes sobre la Plataforma Pública

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¿Tu Plataforma Cumple con los Requisitos del Sector Público?

Cumplimiento CONAC, transparencia y reportes gubernamentales no son opcionales para los organismos operadores públicos. Estratinfra tiene la plataforma y la experiencia para que tu organismo opere dentro del marco normativo sin perder eficiencia comercial.

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